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保留交易记录与相关聊天截图，资料不齐可先登记。

保存投诉编号，方便后续查询和客服沟通。

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投诉登记不收取费用。请勿提供密码、验证码、钱包私钥或助记词，也不要为“解冻”或“加速处理”再次转账。

受理不代表已认定责任或承诺退款，处理结果以资料核查及相关方反馈为准。

提交前，需要准备哪些材料？

涉事房间号、联系方式、发生时间、金额与币种、交易记录和相关聊天截图。请遮盖无关个人信息，并保留证据原件。